Preguntas Frecuentes

¿Estos productos están aprobados por la FDA?

Los suplementos dietéticos no son "aprobados" por la FDA como lo son los medicamentos, y ningún suplemento en el mercado lo es. Lo que sí hacemos es ofrecer productos fabricados en instalaciones de EE. UU. que cumplen con las cGMP y preferimos aquellos respaldados por pruebas de terceros, para que obtenga una calidad y transparencia que pueda verificar.

¿Sus productos son probados?

Priorizamos los productos con pruebas de terceros y Certificados de Análisis, y ponemos esa documentación a disposición bajo petición. Si un producto no puede respaldar su calidad, no lo vendemos.

¿Estos suplementos realmente funcionan?

Cada cuerpo es diferente, y los suplementos apoyan su salud, no reemplazan un estilo de vida saludable ni la atención médica. Describimos para qué está destinado cada producto, de manera honesta y en un lenguaje sencillo, y señalamos la ciencia donde existe. Lo que no haremos es prometer una cura.

¿Los suplementos pueden reemplazar mi medicación o a mi médico?

No. Nada de lo que vendemos está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, y nada de ello reemplaza la atención médica profesional. Si tiene una afección, está embarazada o amamantando, o toma medicamentos, hable con su proveedor de atención médica antes de comenzar algo nuevo.

¿Qué tan rápido realizan los envíos?

La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles y llegan unos días después. Recibirá un seguimiento tan pronto como esté en camino. Envío gratuito en pedidos superiores a $75.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tiene 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original, con comprobante de compra. Envíenos un correo electrónico a ben@pioneerhealthlabs.com para iniciar una devolución y le enviaremos una etiqueta e instrucciones; por favor, no envíe nada de vuelta antes de que se lo indiquemos, ya que no podemos aceptar devoluciones que lleguen sin previo aviso. Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo son ventas finales. Si algo llega dañado o incorrecto, infórmenos de inmediato y lo solucionaremos. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de reembolso.

¿De dónde provienen sus productos?

Trabajamos con fabricantes y socios de cumplimiento verificados, priorizando productos fabricados en EE. UU. y que cumplen con las cGMP. Cada artículo es examinado antes de que se le otorgue un lugar en la tienda.

¿Ofrecen venta al por mayor o a granel?

Sí, contáctenos a través de nuestra página de contacto y le daremos los detalles.

¿Qué es el área de "Uso de investigación"?

Es una sección separada y restringida por edad para materiales de uso exclusivo para investigación, destinados estrictamente a fines de laboratorio e investigación, no para consumo humano. Se mantiene completamente separada de nuestros suplementos para el consumidor. La mayoría de los compradores nunca la necesitan.